Pagamento e entregas


Cartão de Crédito (parcelamento conforme condições da plataforma ou operadora) Cartão de Débito Pix Boleto Bancário (quando disponível)

Política de Pagamento e Entrega

1. Formas de Pagamento

Aceitamos as seguintes modalidades de pagamento:

  • Cartão de Crédito (parcelamento conforme condições da plataforma ou operadora)
  • Cartão de Débito
  • Pix
  • Boleto Bancário (quando disponível)

O pedido só será processado após a confirmação do pagamento pela instituição financeira ou pela plataforma de vendas.

2. Processamento do Pedido

  • Após a confirmação do pagamento, os pedidos são separados e embalados em até 1 a 2 dias úteis.
  • Em casos de itens sob encomenda, o prazo será informado previamente ao cliente.

3. Entrega

3.1. Modalidades

Realizamos envios por:

  • Transportadoras parceiras
  • Correios (PAC ou Sedex)

O cliente pode escolher a forma de entrega conforme disponibilidade e prazos exibidos no momento da compra.

3.2. Prazo de Entrega

  • O prazo varia de acordo com a transportadora, modalidade escolhida e região do cliente.
  • O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento e a postagem do produto.

3.3. Acompanhamento

  • Após o envio, o cliente recebe o código de rastreamento para acompanhar a entrega em tempo real.

3.4. Tentativas de Entrega

  • Caso a transportadora ou os Correios realizem tentativas sem sucesso por ausência do cliente, endereço incorreto ou dificuldades de acesso, poderá haver:
    • Novo prazo de entrega
    • Retorno do produto ao remetente
    • Cobrança de reenvio, caso seja necessário enviar novamente

4. Frete

  • O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, conforme peso, dimensões, modalidade escolhida e CEP de destino.
  • Em marketplaces, valem as regras de frete da própria plataforma (ex.: frete grátis acima de determinado valor).

5. Avarias no Transporte

No recebimento, o cliente deve verificar a integridade da embalagem.
Se houver sinais de violação, danos ou falta de itens, é necessário:

  1. Recusar o recebimento ou registrar observação com o entregador.
  2. Comunicar a loja em até 24 horas, enviando fotos da embalagem e do produto.

6. Endereço Incorreto ou Incompleto

Caso o pedido retorne por erro no endereço informado pelo cliente, um novo frete será cobrado para reenvio da mercadoria.